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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ist das Besondere an mindsupply?

mindsupply ist zielgerichtete Nahrung für deinen Kopf. Unsere Mission ist es, Produkte zu entwickeln, die dir dabei helfen für jede Zeit mental gerüstet zu sein – egal, ob du Athlet, Student, Unternehmer, Elternteil oder alles davon bist. 

Genau wie die Forschung stehen wir niemals still und sind motiviert, Produkte zu entwickeln, die nicht nur effektiv und zuverlässig sind, sondern auch verschiedenste kognitive Bedürfnisse abdecken.

Welche Produkte sind die richtigen für mich?

Durch die Namen unserer Produkte erkennst du sofort, welchen Zweck sie erfüllen. Wenn du einen Stimmungsbooster brauchst, teste 08:Mood. Möchtest du deine Produktivität steigern, ist 12:Focus das Richtige für dich. Bei Einschlafproblemen empfehlen wir dir 23:Sleep.

Kann ich die Produkte von mindsupply auch kombinieren?

Unsere Produkte sind komplett aufeinander abgestimmt. Das bedeutet, du kannst sie ohne Bedenken zur gleichen Zeit einnehmen und das ganz ohne negative Auswirkung auf die Nährstoffaufnahme.
Mit unserem Bundle sparst du sogar noch Geld.

Wo werden die Produkte von mindsupply hergestellt

Von der Idee bis hin zum fertigen Supplement: Wir produzieren und testen unsere Produkte ausschließlich in Deutschland. Damit garantieren wir kurze Lieferwege und eine höchste Qualität.

Wie werden eure Produkte getestet?

Jede Charge unserer verwendeten Nährstoffe wird von uns getestet. So stellen wir sicher, dass der Inhalt jeder Kapsel auch genau dem entspricht, was auf dem Etikett steht. Außerdem lassen wir jede Charge von einem unabhängigen Labor auf Schwermetalle, Mikroben, Allergene und andere Verunreinigungen testen.

Wann tritt die Wirkung ein?

Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich: 

08:Mood: Um deine Serotoninproduktion anzukurbeln, sollte das Produkt mindestens 20 Tage am Stück und idealerweise dauerhaft eingenommen werden. 

12:Focus: Die Inhaltsstoffe entfalten bei täglicher Einnahme nach etwa 15 - 25 Tagen ihre volle Wirkung.

23:Sleep: Das enthaltene Melatonin entfaltet direkt nach der ersten Einnahme seine Wirkung und eignet sich sowohl zur situativen als auch zur regelmäßigen Einnahme.

Sind die Produkte für Vegetarier und Veganer geeignet?

Ja, alle Produkte von mindsupply eignen sich sowohl Veganer als auch Vegetarier. Wir sind der Überzeugung, dass eine pflanzliche Ernährung zu einem zukunftsorientierten Lifestyle gehört und achten deshalb auf jedes kleine Detail: So sind selbst die Hüllen unserer Kapseln beispielsweise aus pflanzlicher Zellulose.

Wie soll ich die mindsupply-Produkte lagern?

Bewahre deine Produkte an einem kühlen und trockenen Ort auf und schütze sie vor direkter Sonneneinstrahlung. Stelle sie dorthin, wo du sie auch nicht vergisst: Küchenzeile, Schreibtisch oder Nachtschränkchen eignen sich beispielsweise optimal.

Hast du weitere Fragen?

Wir freuen uns dir weiterhelfen zu dürfen! Melde dich einfach per E-Mail an hello@mind-supply.com oder chatte mit uns auf Facebook.

Fragen zu Zahlung und Versand

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Zur Bezahlung hast Du folgende Möglichkeiten:

Überweisung
PayPal
Amazon Pay
Apple Pay
Zahlung mit Kreditkarte 
(Mastercard, Visa, American Express) 
Zahlung mit Klarna
Infos zur Zahlung mit Klarna findest du hier

Du hast Fragen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten? Dann kontaktiere und gerne!

In welche Länder liefert ihr?

mindsupply liefert derzeit nur innerhalb Deutschlands. Aber keine Sorge: Wir arbeiten hart daran, unsere Lieferung auf weitere Länder auszuweiten um wirklich jedem eine schnelle Lieferung zu ermöglichen.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung ist innerhalb 1-3 Werktagen bei dir.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Bitte überprüfe den DHL Tracking-Link, den du von uns per E-Mail erhalten hast. Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere uns einfach über hello@mind-supply.com - wir helfen gerne.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung ist kostenlos.

Hier findest du weitere Informationen zur Lieferung.

Liefert ihr auch an eine Packstation in meiner Nähe?

Na klar! Entferne einfach das Häkchen unter "Lieferung an Rechnungsadresse" unter dem Adressfeld beim Check-out. Dann kannst du die Lieferung an eine Packstation auswählen und dein gewünschtes Ziel angeben.

Einer meiner bestellten Artikel ist beschädigt. Was soll ich tun?

Hups – bitte entschuldige! Bei defekten oder beschädigten Artikeln wende dich bitte direkt per E-Mail an uns damit wir dir schnell Ersatz liefern können: hello@mind-supply.com

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Wenn du feststellst, dass die Produkte von mindsupply nicht zu dir passen, kannst du Gebrauch von unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie machen und die geöffneten Produkte an uns zurückschicken. Ganz ohne Risiko. 

Bitte beachte, dass

- wir nach Ablauf der 60 Tage keine Erstattungen und Gutschriften mehr geben können

- das Produkt nicht leer sein darf

- bei der Retoure mehrerer Pakete mit den gleichen Produkten, nur eines der Produkte geöffnet worden sein darf

- Rücksendungskosten nicht erstattet werden

- Gutschriften über dieselbe Zahlungsart erfolgen, die bei der Bestellung ausgewählt wurde

- die Geld-zurück-Garantie nur einmal pro Kunde & pro Produkt genutzt werden darf

Weitere Informationen findest du hier.

Kann ich die Produkte von mindsupply für den Großhandel kaufen?

Ja, bitte kontaktiere uns über hello@mind-supply.com und wir melden uns bei dir. Eine Dropshipping Lösung ist auch möglich.

Kann ich das Produkt zurückschicken, wenn ich nicht zufrieden bin?

Solltest Du Dich innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf dazu entscheiden, dass Du unser Produkt doch nicht magst, kannst Du uns die geöffnete Packung zurücksenden und wir überweisen Dir den vollen Produktpreis auf dein Konto zurück. Die anfallenden Kosten für den Versand können wir leider nicht erstatten.

Hier findest du weitere Details zu unserer Geld-zurück-Garantie.